Service, sans abonnement
Il n'y a que vous qui savez comment votre entreprise fonctionne ?
Si vous lâchiez, qu'est-ce qui arrêterait ?
En 10 jours, on documente comment votre entreprise fonctionne vraiment — pas comment elle devrait fonctionner.
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10j
Sprint complet
Fixe
Prix, convenu avant
100 %
Remboursé si la liste convenue au jour 1 n'est pas livrée
DIAGNOSTIC
Le problème que vous connaissez déjà
Vous êtes le goulot d'étranglement.
Chaque décision importante passe par vous. Votre équipe attend votre approbation même pour de petites choses.
Le savoir critique vit dans une seule tête : la vôtre.
Un post-it que vous seul comprenez. Un processus que vous seul savez expliquer.
Grandir est devenu synonyme de souffrir davantage.
Chaque nouveau client, chaque nouvelle embauche, c'est encore plus de choses que vous seul savez expliquer.
« Tant que tout est dans votre tête, vous n'avez pas une entreprise : vous avez un emploi dont vous ne pouvez pas démissionner. »
CE QUE ÇA COÛTE
Avant de décider, faites le calcul vous-même
- 01
Combien d'heures de votre dernière semaine avez-vous passées à régler quelque chose que votre équipe aurait dû régler seule ?
- 02
Si votre employé le plus expérimenté partait demain, combien de temps faudrait-il à quelqu'un de nouveau pour faire ce qu'il fait ?
- 03
Si vous vendiez l'entreprise aujourd'hui, un acheteur paierait-il le prix fort en sachant que l'entreprise dépend de vous personnellement ?
Multipliez votre réponse par les 5 prochaines années — et ça continue de coûter chaque année où vous repoussez.
Un employé de 55 000 $ coûte environ 5 200 $ chaque mois — et quand il part, le savoir part avec lui. PilotProcess : 4 997 $ + taxes, une seule fois. Le savoir reste.
LA DIFFÉRENCE
Pas un rapport. Pas un pied dans la porte. Un document remis pour votre usage.
Vous avez probablement déjà essayé d'écrire les processus vous-même, de tout mettre dans Notion, ou d'engager un consultant généraliste. Et ça n'a pas marché — pas par manque de discipline, mais parce que personne n'a le temps d'écrire en éteignant des feux.
| Le faire seul | Consultant généraliste | IA en libre-service | PilotProcess | |
|---|---|---|---|---|
| Qui écrit | Vous, sur votre temps libre | Quelqu'un d'externe, sans contexte du quotidien | Personne — seule la machine interprète | Notre équipe extrait, puis une personne révise |
| Traçabilité | Aucune | Selon le consultant | Aucune — sans source, impossible d'auditer | Chaque étape pointe vers la conversation d'origine |
| Responsable par procédure | Rarement défini | Parfois défini, sans critère | Jamais vérifié | Nom réel, ou marqué en attente — jamais caché |
| Délai et prix | Ne finit jamais | Variable, la portée grossit | Rapide, mais superficiel | 10 jours, prix fixe, terminé |
MÉTHODE
Comment fonctionne le sprint de 10 jours
Ce n'est pas un questionnaire que vous remplissez seul. C'est une démarche guidée, à prix et délai fixes.
- JOUR 1
Questionnaire initial
Questions objectives sur votre opération, pour préparer l'entrevue.
- JOUR 2
Entrevue avec vous, 90 minutes
Notre équipe extrait ce qui n'est que dans votre tête.
- JOURS 3–4
Entrevues avec ceux qui exécutent, 45 minutes chacune
Ceux qui exécutent connaissent des détails que le propriétaire ignore parfois.
- JOURS 5–7
Documentation tracée
Chaque processus devient un document structuré, avec une citation de la conversation d'origine ancrée à chaque étape.
- JOUR 8
Révision humaine
Chaque document est révisé avant la livraison.
- JOUR 10
Livraison du manuel
Les procédures retenues, documentées de bout en bout.
10 jours. Prix fixe. Après, c'est fini — pas de forfait récurrent, pas de facture cachée.
Dix jours. Prix fixe. Après, c'est fini.
CE QUE VOUS OBTENEZ
Ce qui vous reste à la fin
Une équipe qui décide sans vous attendre
Votre équipe prend des décisions sans attendre votre approbation pour tout.
Une intégration plus rapide
Une nouvelle embauche lit le manuel et sait quoi faire, sans vous poursuivre de questions.
Une entreprise qui vaut plus cher
Un processus documenté réduit la dépendance au propriétaire.
Un·e responsable interne formé·e — le « Systems Champion »
Pour maintenir le tout après le sprint, au lieu d'un document que plus personne n'ouvre dans 6 mois.
Une Page de Décisions en Attente
Chaque procédure a un·e responsable nommé·e — ou marquée « sans responsable ». C'est souvent la partie la plus utile du document.
LE LIVRABLE
À quoi ressemble une procédure documentée
Chaque procédure a un·e responsable nommé·e et une citation de l'entrevue d'origine ancrée à l'étape. C'est ce qui distingue un manuel qu'on peut auditer d'un document que personne ne relit. Et quand une procédure n'a pas pu être écrite, elle est inscrite comme telle, avec la raison — jamais passée sous silence.
PROCÉDURES
Procédures
Facturer un nouveau client
- 1
Créer la fiche client avant le premier envoi — jamais après, sinon le numéro de facture saute.
- 2
Vérifier les conditions de paiement au contrat : 30 jours par défaut, 15 pour les nouveaux comptes.
- 3
Émettre la facture le jour même de la livraison, pas en fin de semaine.
- 4
Première relance à 35 jours par courriel ; appel à 45 jours.
ANCRÉ À L’ENTREVUE
« Le nouveau compte, on lui donne 15 jours, pas 30. On s'est fait avoir deux fois, alors maintenant c'est la règle. »
— Marie L., entrevue du 12 mars
Livré dans votre Google Drive ou votre SharePoint — le manuel vous est remis pour votre usage, et vous le modifiez librement.
Exemple. Atelier Rivard est une entreprise fictive ; votre manuel contient vos procédures et vos noms.
POSTURE
Ce qui soutient cette méthode
- 01
Basé sur SYSTEMology
Un cadre utilisé internationalement par des consultants en systématisation d'entreprise, adapté au contexte des PME québécoises.
- 02
La confidentialité d'abord
Chaque personne interviewée reçoit un avis avant la séance — but de l'entrevue, ce qui est enregistré, comment c'est conservé, et le droit de refuser.
INVESTISSEMENT
Un prix fixe, sans surprise
Service (sans abonnement)
PilotProcess
4 997 $ + taxes — projet unique
- Sprint de 10 jours avec votre équipe
- Les procédures critiques identifiées ensemble avant le sprint
- Documentation tracée, révisée par une personne
- Livrable : manuel opérationnel navigable
- Garantie de livraison — la liste écrite et convenue au jour 1, déposée dans votre Drive ou SharePoint, ou remboursement intégral
- Garantie de révision — 15 jours, jusqu'à 2 rencontres
En réglant le sprint, vous acceptez les conditions du sprint.
Pas un rapport. Pas un pied dans la porte. Un document remis pour votre usage.
FAQ
Questions fréquentes
10 jours. De votre côté : 90 minutes d'entrevue avec vous, et 45 minutes avec la personne qui exécute chaque procédure convenue. Comme la liste est convenue avant le sprint, vous savez exactement combien d'heures ça représente avant de commencer. Le reste, c'est notre équipe qui s'en occupe.
